O que é?

O Cartão Vamu Cidadão é o cartão voltado para você, usuário comum, que não é estudante (não possui o Cartão Vamu Escolar), não recebe o benefício do Vale-transporte (não possui o Cartão Vamu Vale-transporte), mas que se utiliza do transporte público para os seus deslocamentos.

Você pode solicitar o seu Cartão Vamu Cidadão nos seguintes Postos de Atendimento:

  • Posto de Atendimento do Vamu Mobilidade, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, localizado na Avenida Pimentel da Costa, s/n, Benedito Bentes, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 09h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, localizado na Rua 8-A, 190, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Colina, localizado na Rua Ernani da Rocha Cavalcante Passos, 149, Santa Amélia, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, localizado na Rua Lauro Machado da Costa, Cruz das Almas, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • JÁ do Maceió Shopping, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 10h:00min às 16h:00min.

Basta apresentar os originais de RG, CPF e Comprovante de Residência atualizado com CEP e realizar a solicitação do seu Cartão Vamu Cidadão.

O Cartão Vamu Cidadão só é entregue na hora para quem nunca teve um Cartão Vamu/Bem Legal (independente do tipo).

Para quem já existe para o sistema (possui ou possuiu algum tipo de cartão de transporte), o mesmo não permite a vinculação de um CartãoVamu Cidadão já pré-impresso e o prazo para entrega do cartão é de até 05 (cinco) dias úteis.

Com o Cartão Vamu Cidadão, além de desfrutar de maior SEGURANÇA, CONFORTO e AGILIDADE, você ainda conta com uma rede diversificada para a realização das suas recargas (aquisição de passagens), através dos seguintes canais:

  • Internet (através do site www.vamumobilidade.com.br => Cartão Cidadão). Todo pedido de créditos realizado via web (através do Portal Cidadão), após o pagamento do boleto bancário, os créditos serão disponibilizados para recarga em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Vamu;
  • Aplicativo Vamu Mobilidade, Rede Ponto Certo, Qiwi, CittaMobi e RecargaPay, disponíveis para Android/iOS. Todo pedido de créditos realizado via aplicativos, após o pagamento, os créditos serão disponibilizados para recarga em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Vamu;
  • Nos mais de 130 (cento e trinta) postos da rede de conveniência (Rede Ponto Certo e Qiwi) espalhados pela cidade, mediante pagamento de taxa de taxa de conveniência. Para consultar os pontos de vendas acesse o menu => Veja Aqui os Pontos de Recarga, do nosso site (http://credenciado.redepontocerto.com.br/modulos/mapaMaceio/mapaMaceio.php);
  • Totem de Recarga do Maceió Shopping;
  • No autoatendimento instalado no Posto de Vendas do Vamu Mobilidade localizado no Centro;
  • De forma presencial nos Postos de Vendas do Vamu Mobilidade (Centro, Terminal do Benedito Bentes, Terminal do Eustáquio Gomes, Terminal do Colina, Terminal de Cruz das Almas, Terminal do Salvador Lyra, Terminal do Graciliano Ramos).

Recarga Online

De posse do seu Cartão Vamu Cidadão, você deverá acessar o site www.vamumobilidade.com.br, clicar na opção Cidadão => Recarga online => Clique aqui, sendo redirecionado para o Portal de Vendas do Cartão Cidadão, devendo clicar na opção Sou usuário Comum e já tenho cartão.

O sistema exibirá a tela Identificar Usuário – Cidadão, onde você deverá realizar o seu cadastro para aquisição de créditos online, informando:

  • O número do cartão (Ex: 50.02.00000000);
  • Nome completo (letras maiúsculas, sem abreviação e sem acentuação);
  • Data de nascimento;
  • Nome da mãe (letras maiúsculas, sem abreviação e sem acentuação);
  • Texto de segurança (que é exibido na imagem abaixo),

Logo após, você deverá marcar a opção Li e concordo com os termos do Contrato de Adesão do Sistema, clicando no botão OK.

Em seguida, você deverá informar o seu E-mail, uma senha (com no mínimo seis dígitos) e confirmar a senha informada.

Realizado o procedimento descrito acima, você receberá um E-mail informando que o cadastro foi realizado com sucesso. Este E-mail contém um link que você deverá clicar para realizar a liberação de acesso para aquisição de créditos via web (online).

Caso não consiga clicar no link, copie todo o endereço (incluindo o http://) e cole na barra de endereços do seu navegador de internet.

Clique aqui e você será redirecionado para o Portal do Cartão Vamu Cidadão.

Após o pagamento do boleto bancário, os créditos serão disponibilizados para o seu cartão em até 72 (setenta e duas) horas úteis.

A recarga do cartão é realizada no validador do ônibus, no momento em que for utilizar o seu cartão.

Um pedido de créditos realizado e pago pelo cliente fica disponível para recarga dentro dos ônibus por um período máximo de 30 (trinta) dias. Após o prazo de 30 (trinta) dias, essas recargas só podem ser realizadas no Posto de Atendimento do Vamu Mobilidade, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), junto ao setor de atendimento de Vale-transporte eletrônico.

Você também pode baixar o aplicativo Vamu, Rede Ponto Certo, CittaMobi, Qiwi ou RecargaPay, disponíveis para Android/iOS.

Como obter?

Compareça a um dos Postos do Vamu Mobilidade, munido dos originais de RG, CPF e comprovante de residência atualizado com CEP e realize a solicitação do seu Cartão Vamu Cidadão.

  • Posto de Atendimento do Vamu Mobilidade, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, localizado na Avenida Pimentel da Costa, s/n, Benedito Bentes, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 09h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, localizado na Rua 8-A, 190, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Colina, localizado na Rua Ernani da Rocha Cavalcante Passos, 149, Santa Amélia, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, localizado na Rua Lauro Machado da Costa, Cruz das Almas, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • JÁ do Maceió Shopping, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 10h:00min às 16h:00min.

Basta apresentar os originais de RG, CPF e Comprovante de Residência atualizado com CEP e realizar a solicitação do seu Cartão Vamu Cidadão.

O Cartão Vamu Cidadão só é entregue na hora para quem nunca teve um Cartão Vamu/Bem Legal (independente do tipo).

Para quem já existe para o sistema (possui ou possuiu algum tipo de cartão de transporte), o mesmo não permite a vinculação de um CartãoVamu Cidadão já pré-impresso e o prazo para entrega do cartão é de até 05 (cinco) dias úteis.

Com o Cartão Vamu Cidadão, além de desfrutar de maior SEGURANÇA, CONFORTO e AGILIDADE, você ainda conta com uma rede diversificada para a realização das suas recargas (aquisição de passagens), através dos seguintes  canais:

  • Nos mais de 130 (cento e trinta) postos da rede de conveniência (Rede Ponto Certo e QIWI) espalhados pela cidade, mediante pagamento de taxa de taxa de conveniência. Para consultar os pontos de vendas acesse o menu => Veja Aqui os Pontos de Recarga, do nosso site (http://credenciado.redepontocerto.com.br/modulos/mapaMaceio/mapaMaceio.php);
  • Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, localizado na Avenida Pimentel da Costa, s/n, Benedito Bentes, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 19h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, localizado na Rua 8-A, 190, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Colina, localizado na Rua Ernani da Rocha Cavalcante Passos, 149, Santa Amélia, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, localizado na Rua Lauro Machado da Costa, Cruz das Almas, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Salvador Lyra, localizado na Rua Dr. Júlio César Mendonça Uchôa, 02, Tabuleiro do Martins, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 18h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Graciliano Ramos, localizado na Avenida Empresário Nelson Oliveira Menezes, S/N, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Totem de Recarga no Maceió Shopping, localizado na Avenida Gustavo Paiva, 2990, Mangabeiras, de Segunda a Sábado, das 10h:00min às 22h:00min. Domingo das 12h:00min às 21h:00min;
  • Posto de Atendimento do Vamu Mobilidade, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
  • No autoatendimento instalado no Posto de Vendas do Vamu Mobilidade localizado no Centro.

Perguntas Frequentes

É possível acompanhar o saldo do meu Cartão Vamu Cidadão?
Sim. O saldo pode ser acompanhado nos validadores dos ônibus ou nos validadores dos Postos de Vendas e de Atendimento do Vamu Mobilidade.

Como solicitar uma segunda via do Cartão Vamu Cidadão?
O usuário deverá solicitar a confecção de uma nova via de cartão nos seguintes Postos do Vamu Mobilidade:

  • Posto de Atendimento do Vamu Mobilidade, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, localizado na Avenida Pimentel da Costa, s/n, Benedito Bentes, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 09h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, localizado na Rua 8-A, 190, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Colina, localizado na Rua Ernani da Rocha Cavalcante Passos, 149, Santa Amélia, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, localizado na Rua Lauro Machado da Costa, Cruz das Almas, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;

Para a solicitação deverá apresentar os originais de RG e CPF, mediante o pagamento, em espécie, do valor equivalente a 06 (seis) tarifas vigentes do transporte público urbano de Maceió. O novo cartão será entregue em até 05 (cinco) dias úteis.

– Em caso de DEFEITO: O cartão com defeito fica retido e um novo cartão será providenciado sem custo.

– Em caso de DANO: O cartão danificado fica retido e um novo cartão é solicitado ao custo de 06 (seis) tarifas vigentes do transporte público urbano de Maceió, pagos no ato da solicitação, em espécie.

– Para a solicitação de uma nova via por EXTRAVIO, PERDA, ROUBO e CORRELATOS o usuário deverá apresentar o BO (Boletim de Ocorrência). Um novo cartão é solicitado ao custo de 06 (seis) tarifas vigentes do transporte público urbano de Maceió, pagos no ato da solicitação, em espécie.

Quanto tempo é necessário para que o bloqueio seja efetuado?
No máximo, 48 (quarenta e oito) horas úteis após a solicitação do bloqueio.

Como proceder em caso de perda/roubo do Cartão Vamu Cidadão?
Existem 02 formas de bloquear um Cartão Vamu Cidadão, são elas:

1 – O usuário envia um e-mail solicitando o bloqueio para o endereço eletrônico: bloqueio@cartaobemlegal.com.br, informando o nome do usuário, número do cartão, CPF, nome da mãe, data de nascimento e o motivo do bloqueio, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 07h:00min às 18h:00min.

2 –  O usuário poderá realizar o bloqueio, comparecendo a um dos Postos do Vamu Mobilidade:

  • Posto de Atendimento do Vamu Mobilidade, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, localizado na Avenida Pimentel da Costa, s/n, Benedito Bentes, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 09h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, localizado na Rua 8-A, 190, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Colina, localizado na Rua Ernani da Rocha Cavalcante Passos, 149, Santa Amélia, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, localizado na Rua Lauro Machado da Costa, Cruz das Almas, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;

Para a realização do bloqueio deverá apresentar os originais de RG e CPF.

Com quanto tempo, após o pagamento do(s) boleto(s), os créditos são liberados para a recarga a bordo?
Em até 72 (setenta e duas) horas úteis.

É cobrada alguma taxa?
Não é cobrada nenhuma taxa. Exceto do valor dos créditos eletrônicos solicitados a crédito do SINTURB-MAC e da 2ª via de cartões, correspondente a 06 (seis) tarifas vigentes no transporte público urbano do município de Maceió, a crédito do SINTURB-MAC.

Como recarregar o Cartão Vamu Cidadão?
Com o Cartão Vamu Cidadão, além de desfrutar de maior SEGURANÇA, CONFORTO e AGILIDADE, você ainda conta com uma rede diversificada para a realização das suas recargas (aquisição de passagens), através dos seguintes canais:

  • Internet (através do site www.cartaobemlegal.com.br => Cartão Cidadão). Todo pedido de créditos realizado via web (através do Portal Cidadão), após o pagamento do boleto bancário, os créditos serão disponibilizados para recarga em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Vamu;
  • Aplicativo Vamu, Rede Ponto Certo, CittaMobi, Qiwi e RecargaPay, disponíveis para Android/iOS. Todo pedido de créditos realizado via aplicativos, após o pagamento, os créditos serão disponibilizados para recarga em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Vamu;
  • Nos mais de 130 (cento e trinta) postos da rede de conveniência (Rede Ponto Certo e Qiwi) espalhados pela cidade, mediante pagamento de taxa de taxa de conveniência. Para consultar os pontos de vendas acesse o menu => Veja Aqui os Pontos de Recarga, do nosso site (http://credenciado.redepontocerto.com.br/modulos/mapaMaceio/mapaMaceio.php);
  • Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, localizado na Avenida Pimentel da Costa, s/n, Benedito Bentes, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 19h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, localizado na Rua 8-A, 190, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Colina, localizado na Rua Ernani da Rocha Cavalcante Passos, 149, Santa Amélia, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, localizado na Rua Lauro Machado da Costa, Cruz das Almas, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Salvador Lyra, localizado na Rua Dr. Júlio César Mendonça Uchôa, 02, Tabuleiro do Martins, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 18h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Graciliano Ramos, localizado na Avenida Empresário Nelson Oliveira Menezes, S/N, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Totem de Recarga no Maceió Shopping, localizado na Avenida Gustavo Paiva, 2990, Mangabeiras, de Segunda a Sábado, das 10h:00min às 22h:00min. Domingo das 12h:00min às 21h:00min;
  • Posto de Atendimento do Vamu Mobilidade, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
  • No autoatendimento instalado no Posto de Vendas do Vamu Mobilidade localizado no Centro.

Como faço para solicitar o Cartão Vamu Cidadão?

Você pode solicitar o seu Cartão Vamu Cidadão nos seguintes Postos de Atendimento:

  • Posto de Atendimento do Vamu Mobilidade, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, localizado na Avenida Pimentel da Costa, s/n, Benedito Bentes, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 09h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, localizado na Rua 8-A, 190, Cidade Universitária, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus do Colina, localizado na Rua Ernani da Rocha Cavalcante Passos, 149, Santa Amélia, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min. Sábado das 05h:00min às 12h:00min;
  • Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, localizado na Rua Lauro Machado da Costa, Cruz das Almas, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min. Sábado das 06h:00min às 12h:00min;
  • JÁ do Maceió Shopping, de Segunda a Sexta, exceto feriados, das 10h:00min às 16h:00min.

Basta apresentar os originais de RG, CPF e Comprovante de Residência atualizado com CEP e realizar a solicitação do seu Cartão Vamu Cidadão.

O Cartão Vamu Cidadão só é entregue na hora para quem nunca teve um Cartão Vamu/Bem Legal (independente do tipo).

Para quem já existe para o sistema (possui ou possuiu algum tipo de cartão de transporte), o mesmo não permite a vinculação de um Cartão Vamu Cidadão já pré-impresso e o prazo para entrega do cartão é de até 05 (cinco) dias úteis.