Colaboradores do Vamu Mobilidade são capacitados para realizar atendimentos em libras

Curso foi ministrado em parceria com o Sest Senat Alagoas e busca ampliar a inclusão e acessibilidade dos serviços. Foto: Ascom Vamu Mobilidade

O Vamu Mobilidade promoveu uma capacitação sobre a Língua Brasileira de Sinais (Libras) para os colaboradores que realizam atendimentos aos passageiros do sistema de bilhetagem eletrônica de Maceió. O curso foi ministrado em parceria com o SEST SENAT Alagoas e foi concluído na última quinta-feira (7).

Ao todo, 36 colaboradores participaram do curso introdutório de libras em várias turmas, que teve a carga horária de 16 horas, divididas em quatro dias de aulas ministradas na sede do Vamu Mobilidade, no Centro da capital. O objetivo da capacitação é promover a inclusão de clientes e colaboradores com deficiência auditiva, rompendo barreiras de comunicação e ampliando a acessibilidade.

Colaboradores do Vamu Mobilidade foram treinados para acolher e atender surdos. Foto: Ascom Vamu Mobilidade

Para o gerente comercial do Vamu Mobilidade, Ramon Moura, a capacitação em libras vai agregar significativamente na formação dos colaboradores e aumentará a acessibilidade dos serviços. “Atuamos para oferecer um atendimento cada vez mais humanizado e acolhedor para todos, e qualificar nossos profissionais para atender pessoas surdas demonstra o nosso compromisso com a inclusão”, ressaltou o gestor.

A colaboradora Claudenira França participou da capacitação e destacou a importância da inclusão dos surdos na sociedade. “Na nossa rotina, frequentemente recebemos pessoas surdas e é essencial que saibamos nos comunicar com clareza e empatia. Anteriormente, presenciei situações em locais públicos em que a barreira de comunicação gerava frustração e desespero tanto para o surdo, que tentava ser compreendido, quanto para quem o atendia. Iniciativas como essa são essenciais para quebrar esses obstáculos”, disse.

Capacitação foi ministrada em parceria com o SEST SENAT Alagoas. Foto: Ascom Vamu Mobilidade

O curso foi ministrado pela professora mestra em libras, Clétia Akila, do SEST SENAT Alagoas, que destacou a importância da promoção da acessibilidade. “O foco do curso foi sobre como prestar o melhor atendimento e como dar o devido suporte aos surdos. Os colaboradores demonstraram muito interesse no conteúdo e isso facilitou bastante o trabalho de formação desses profissionais. Com iniciativas como essa, os surdos vão se sentir incluídos e com mais autonomia ao precisar dos serviços do Vamu”, frisou.

O diretor da unidade SEST SENAT Maceió, Eduardo Trindade, ressaltou a parceria com o Vamu Mobilidade para ampliar a inclusão. “Foi um momento de muito aprendizado e qualificação para os colaboradores. Esse treinamento vai promover ainda mais acessibilidade para toda comunidade que utiliza o transporte coletivo e o Vamu está de parabéns pela iniciativa. Ficamos muito felizes em contribuir com essa formação que vai gerar bons frutos, com certeza”, afirmou.

Treinamento de libras para colaboradores do Vamu Mobilidade foi concluído na última quinta-feira (7). Foto: Ascom Vamu Mobilidade