Conheça todas as opções para recarregar on-line o Cartão Bem Legal
Em tempos de isolamento social para combater o Coronavírus os passageiros de ônibus de Maceió que possuem o Cartão Bem Legal podem solicitar recarga do cartão sem precisar sair de casa. As recargas podem ser feitas de forma online, garantindo mais praticidade para o passageiro. Os usuários podem recarregar através de três aplicativos e também pelo site oficial do cartão, evitando filas e aglomerações nos postos e pontos de venda.
A compra de créditos de forma online pode ser feita através do site do Cartão Bem Legal (www.cartaobemlegal.com.br), basta apenas o usuário fazer um cadastro com os dados pessoais e do cartão, com isso ele terá acesso à página de compra. Os pedidos são pagos através de boleto.
O aplicativo Cittamobi além de informar sobre linhas e horários, também realiza o pedido de recarga, é preciso cadastrar os dados pessoais e também o número do cartão para ter acesso ao pedido recarga. Já os aplicativos RecargaPay e Ponto Certo também podem ser utilizados para recarregar. Nessas três opções os pagamentos podem ser feitos através de cartão de crédito e o procedimento é rápido e simples.
Os créditos são disponibilizados no cartão após o prazo de 72h úteis e podem ser pagos através de cartão de crédito nos aplicativos e boleto bancário através do site.
Kelyane
18 de abril de 2020 em 21:50Gostaria de saber se será cobrado a multa de 7 reais, pois não consegui carimbar a declaração a atendente não aceitou só o papel do recadastramento assinado e carimbado. E eu gostaria de saber como poderá ser resolvido essa situação.
Nathália Lopes
20 de abril de 2020 em 09:07Olá, formulários com vencimento 31 de março não irão pagar multa.
Marines de Araújo Silva
9 de agosto de 2021 em 14:40foi fazer uma recarga no meu cartão cidadão pelo cittamobi mas pra colocar com catão pede todas as informaçoes do cartão de credito e do dono do cartão,fiquei com comedo de fornrcer tantos dados.é mesmo preciso tudo isso?
Tony Melo
18 de agosto de 2021 em 19:20Cara Marines Silva,
Todo aplicativo de venda online solicita todas as informações do cliente e com o Cittamobi não seria diferente.
Se o aplicativo Cittamobi está solicitando é por que eles julgam ser necessário.
Marcelo
21 de outubro de 2021 em 20:01Olá, boa noite, meu comentário sumiu, então tô botando de novo
Fiz recarga na colina em dinheiro no cartão que a empresa me deu. Entra em quanto tempo? Porque eu testei hoje e não foi
Tony Melo
11 de novembro de 2021 em 13:41Caro Marcelo,
Você pode utilizar o seu Cartão Bem Legal Vale-transporte (agora VAMU) sem vínculo com a empresa na qual trabalha ou trabalhava, adquirindo créditos da tarifa CIDADÃO (que foi o que você realizou) da seguinte forma:
– Aplicativo Rede Ponto Certo Cartão Bem Legal, CittaMobi, RecargaPay, Qiwi ou VAMU (Android/IOS) (somente com cartão de débito, crédito ou carteira digital do aplicativo);
– Junto aos mais de 130 (cento e trinta) pontos de vendas da rede de conveniência (Rede Ponto Certo / QIWI), mediante pagamento de taxa de taxa de conveniência. Para consultar os pontos de vendas acesse http://www.vamumobilidade.com.br =>Pontos de Recarga => Rede Ponto Certo ou => QIWI;
– No autoatendimento instalado nos Postos de Vendas do Cartão Bem Legal (Centro)
– Posto de Atendimento do Cartão Bem Legal, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de segunda a sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
– Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 19h:00min;
– Terminal de Ônibus do Colina, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min;
– Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min;
– Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, de segunda a sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min;
– Terminal de Ônibus do Salvador Lyra, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 18h:00min;
– Terminal de Ônibus do Graciliano Ramos, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min,
– Maceió Shopping – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 10h:00min às 21h:00min (somente com cartão de débito ou crédito);
– Parque Shopping – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 10h:00min às 21h:00min(somente com cartão de débito ou crédito); e
– Terminal Rodoviário João Pulo II – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 05h:00min às 21h:00min (somente com cartão de débito ou crédito).
Entretanto, cumpre registrar que a APLICAÇÃO predominante do cartão é o VALE-TRANSPORTE, então sempre que houver créditos de VALE-TRANSPORTE estes serão debitados (utilizados) primeiro em detrimento aos créditos adquiridos como CIDADÃO.
Ao aproximar o seu Cartão Bem Legal Vale-transporte do validador (equipamento que faz a leitura do cartão no ônibus) o sistema sempre verifica primeiro o saldo para a aplicação VALE-TRANSPORTE. Somente quando não houver saldo de VALE-TRANSPORTE é que em seguida, permanecendo com o cartão junto ao validador, é realizada a leitura do seu crédito da tarifa CIDADÃO.
Ressaltamos que a APLICAÇÃO predominante do cartão é o VALE-TRANSPORTE, então sempre que houver créditos de VALE-TRANSPORTE estes serão debitados (utilizados) primeiro em detrimento aos créditos adquiridos como CIDADÃO.
Jamerson
17 de junho de 2020 em 15:18Boa tarde. Efetuei uma recarga via app RecargaPay no dia 14/05, mas, ao contrário das recargas anteriores, já tentei validar diversas vezes nos ônibus e até agora não caiu. Enviei mensagem na página de contato e não obtive resposta, tentei ligar para o número (82) 3021-8110 e ninguém atende. Como posso resolver isso?
Nathália Lopes
18 de junho de 2020 em 09:57Oi Jamerson, o prazo é de 72h.
Charles
17 de junho de 2021 em 20:06Boa noite vocês poderia liberar para cair na mesma hora os créditos via pagamento cartão de crédito ou débito e pix
Tony Melo
29 de junho de 2021 em 15:49Caro Charles,
Para isso se tornar possível, terá que ser trocada todo o sistema de bilhetagem eletrônica (equipamentos, softwares, hardwares, etc.).
Nós do Cartão Bem Legal, juntamente com as empresas operadoras, já temos um projeto nesse sentido, que ainda só não foi colocado em prática devido a crise econômica enfrentada pelo setor, agravada fortemente pela pandemia de Coronavírus.
Mas não desistimos e estamos trabalhando para isso acontecer o mais breve possível.
TONY HAQUILES ALMEIDA SILVA
1 de julho de 2020 em 18:23Eu tenho uma loja aqui na parte alta da cidade e gostaria de ser um ponto de recarga do cartao bem legal. Como faço? Grato.
Nathália Lopes
6 de julho de 2020 em 15:02Nos envia por e-mail seu telefone para contato:comunicacao@sinturb.com.br
Maria José Alves da silva
8 de julho de 2020 em 07:59Tenho o cartão especial e minha data de aniversário foi em a abril. Gostaria de saber onde renovo, já que o posto de atendimento da transpal da Av Durval de Góes Monteiro está fechada.
Grata pela atenção.
Nathália Lopes
10 de julho de 2020 em 09:42Deve entrar em contato com a smtt através do número de whatsapp: 82-98232-2887 ou email: atendimento@smtt.maceio.al.gov.br
Rodolfo Emerson
22 de julho de 2020 em 11:07Tem como minha irmã realizar o pagamento de crédito através do telefone dela pro meu cartão? Ou tem que ser eu mesmo?
Nathália Lopes
22 de julho de 2020 em 13:54Ela pode fazer colocando o número do seu cartão e seus dados.
Henrique
28 de julho de 2020 em 18:58Boa noite!! Queria tirar uma dúvida! Fiz o cartão cidadão um dia desses e tem 4 passagens, porém minha mãe precisa usar ele, será q se eu der pra ela usar o cartão vai bloquear ou algo do tipo? Me ajudem pfvr
Nathália Lopes
29 de julho de 2020 em 12:44Não bloqueia.
Regiane Ferreira da Silva
3 de agosto de 2020 em 00:38Fiz o cartão Bem legal Antes da pandemia no tabuleiro só que devido a pandemia não fui buscar o que faço se a transpal aqui fechou?
Nathália Lopes
3 de agosto de 2020 em 09:12Regiane, pode buscar o seu cartão na sede do Centro, das 8h ás 14h.
Luciana
5 de agosto de 2020 em 21:50Olá, gostaria de saber como valida os créditos no cartão bem legal cidadão?
Nathália Lopes
7 de agosto de 2020 em 12:17Como foi feita a compra?
Simone
6 de agosto de 2020 em 08:21Bom dia, se recarregar o cartão bem legal pelo app Ponto Certo a validação dos créditos pode ser diretamente nas catracas dos ônibus? Pois no app não informa essa opção de validação.
Nathália Lopes
7 de agosto de 2020 em 12:16Sim, lembrando que tem um prazo de 48h úteis.
Vitoria
9 de agosto de 2020 em 21:38Já tá funcionando as carteiras de estudantes?
Nathália Lopes
13 de agosto de 2020 em 09:44Não. Depende de decreto da Prefeitura de Maceió.
Leonidas Gabriel
10 de agosto de 2020 em 12:55Boa tarde! Fazendo a recarga nos pontos de atendimento presenciais, em quanto tempo o crédito está disponível no cartão? E qual a forma de validação nesse caso? E também pode informar qual o limite diário de passagens no Cartão Cidadão?
Nathália Lopes
13 de agosto de 2020 em 09:44Leonidas, o crédito entra na hora nos locais de recarga presencial. Quantas passagens deseja usar por dia?
Gean dantas
22 de agosto de 2020 em 08:24Coloquei crédito já fazem 3 dias e ainda não caiu o saldo
Nathália Lopes
26 de agosto de 2020 em 15:16O prazo é de 72h. Por onde você fez o pedido?
Mary Anne
24 de agosto de 2020 em 20:28Eu tenho cartão b legal da empresa q trabalho.posso colocar crédito nele?
Nathália Lopes
26 de agosto de 2020 em 15:06Pode, mas neste caso os créditos que você coloca ficarão disponiveis quando os que a empresa colocou acabarem.
Arthur
31 de agosto de 2020 em 04:52Bom dia. Coloquei crédito via recarga pay no dia 21/08 para completar o q eu tinha e ainda não caiu. Como faço para liberar? No app q mostra o saldo do bem legal já mostra q tem recarga disponível. Mas no ônibus ela não entra.
Nathália Lopes
31 de agosto de 2020 em 09:46Oi Arthur, a nova recarga ficará disponível quando os créditos antigos acabarem.
AMANDA RODRIGUES DA SILVA
31 de agosto de 2020 em 18:31Se eu recarregar meu cartão pelo citamob pode ser validado nós ônibus?
Nathália Lopes
2 de setembro de 2020 em 11:38Prazo de 72h úteis para os créditos entrarem na carteira.
Daniella
3 de setembro de 2020 em 09:14Bom dia gostaria de saber a validade das passagem no bem legal pois devido a pandemia parei de trabalhar e tinha várias recargas presas e não quero perder minha passagem
Nathália Lopes
9 de setembro de 2020 em 09:59Após o prazo de 60 (sessenta) dias, estas recargas só podem ser realizadas no Posto de Atendimento do Cartão Bem Legal, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), junto ao setor de atendimento de Vale-transporte eletrônico.
Amanda
3 de setembro de 2020 em 17:54Fiz meu cartão antes da pandemia no terminal do Salvador lyra, mas nao fui buscar, onde eu posso ir?
Nathália Lopes
9 de setembro de 2020 em 09:58Envie seu cpf.
Luiz Henrique da Silva Lima
8 de setembro de 2020 em 18:17quanto custa cada passagem? e tem uma recarga mínima?
Nathália Lopes
9 de setembro de 2020 em 09:29A passagem custa 3,65. A recarga mínima é de uma passagem.
Francielly
11 de setembro de 2020 em 17:09Fiz uma recarga no citamoby, pelo cartão de crédito, aparece valor disponível para a recarga, mas saldo insuficiente. Já tem 72. Como faço pra validar o uso?
Nathália Lopes
18 de setembro de 2020 em 14:26O valor ja ficou disponível?
Talyse
20 de setembro de 2020 em 20:55Quantas vezes no dia posso utilizar o cartão cidadão?
Nathália Lopes
21 de setembro de 2020 em 11:14Você pode usar até 10x.
Leandro da Silva Galvão
21 de setembro de 2020 em 13:11Boa tarde, Nathalia! Coloquei crédito na carteirinha sexta-feira 16hs pelo app da rede Ponto Certo, eu ainda tinha dois créditos e utilizei no sábado e não recarregou os novos créditos, hoje 11:30 da manhã utilizei a carteirinha mas deu créditos insuficientes, se passar das 72 horas e não entrar os créditos que coloquei o que devo fazer?
Nathália Lopes
23 de setembro de 2020 em 16:03Os créditos já estão disponíveis?
Isos
8 de outubro de 2020 em 05:35Gostaria de saber como faço para bloquear meu cartão bem legal e se quando eu quiser desbloquear posso reutilizar os créditos que possui.
Nathália Lopes
8 de outubro de 2020 em 11:29Para bloquear o cartão é preciso fazer um novo para usar os créditos. Uma vez o cartão bloqueado não é possível desbloquear o mesmo cartão, ele fica inválido. Terá que solicitar uma nova via.
Ariely
5 de novembro de 2020 em 15:20Olá, gostaria des saber se consigo recarregar o bem legal vale transporte! Tenho o cartão,mas não estou mais na empresa.
Grata!
Nathália Lopes
18 de novembro de 2020 em 11:30Consegue sim! Recarregue ele na função cidadão.
Ewerto
9 de março de 2021 em 07:15Qual o limite de passagem que é possível acumula no cartão
Tony Melo
18 de março de 2021 em 12:13Caro Ewerto,
Todo cartão suporta o armazenamento de até 02 (duas) recargas.
Francisca
16 de março de 2021 em 14:25Tenho recarga bloqueada no cartão, como faço para desbloquear? Existe alguma função no site que me permite fazer isso sem precisar sair de casa?
Tony Melo
18 de março de 2021 em 12:34Cara Francisca,
Conforme divulgado em nosso site, após o pagamento do(s) boleto(s) bancário(s), os créditos serão disponibilizados para cada cartão em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária.
A recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Bem Legal.
A não utilização correta do cartão ou o recebimento de um valor de recarga maior do que o necessário, pode acarretar num acumulo de créditos, que consequentemente irá impedir que recebam os créditos de novos pedidos realizados, devido a falta de espaço (memória) no cartão, pois os mesmos se encontram com os dois bancos ocupados (carteira A e B). As informações de como funciona o armazenamento de créditos do novo sistema de bilhetagem eletrônica de Maceió, você encontra no site http://www.cartaobemlegal.com.br, clicando em CARTÕES – O diferencial.
Um pedido de recarga realizado pelo cliente fica disponível para recarga dentro dos ônibus por um período máximo de 60 (sessenta) dias.
Após o prazo de 60 (sessenta) dias estas recargas só podem ser realizadas no Posto de Atendimento do Cartão Bem Legal, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549, Centro (vizinho ao SEBRAE), junto ao setor de atendimento de Vale-transporte eletrônico.
Conforme estabelece a Lei Federal Nº. 7418, de 16 de Dezembro de 1985 que institui o Vale-transporte, os Vales-transporte anteriores perdem sua validade decorridos 30 (trinta) dias da data de reajuste tarifário.
O nosso sistema está configurado para realizar e utilizar as recargas por ordem cronológica, ou seja, utilizar e recarregar sempre os pedidos de recargas mais antigos, evitando assim que os créditos sejam expirados pela
validade.
Um pedido de recarga tem validade de 01 (um) ano, contados a partir da realização do pedido e o produto em questão é Vale-transporte que é fornecido para o beneficiário para ser utilizado no mês vigente.
Após 01 (um) ano, esse pedido de créditos expira junto ao sistema e é encerrado automaticamente pelo mesmo e após esse encerramento, nada pode ser feito.
Não existe reembolso nesse caso.
Thamiles souza
24 de março de 2021 em 14:15Recarreguei meu cartão escolar metropolitano pelo site mas ainda não caiu. Paguei o boleto dia 22, já é dia 24 e nada.
Tony Melo
26 de março de 2021 em 10:18Cara Thamiles Souza,
Infelizmente não temos como lhe ajudar, visto não termos competência sobre o Sistema Metropolitano.
Esse e-mail não é do Sistema Metropolitano, apenas do Urbano.
Site: http://www.bemlegalmetropolitano.com.br
Todas as informações você encontra no site, selecionando o menu desejado e clicando em seguida no botão AJUDA.
Qualquer demanda referente ao Sistema Metropolitano deve ser direcionada para o e-mail operacoes@bemlegalmetropolitano.com.br.
O número de telefone para contato com os mesmos é o 82 3221-4491.
Malanne De Barros Barbosa
25 de março de 2021 em 12:05Minha empresa fez o pagamento dos créditos do meu cartão no dia 16/03. Desde esse dia, quando passo na catraca de qualquer ônibus, mostra apenas “saldo insuficiente”. Eles entraram em contato com a Transpal e os créditos já estão liberados desde quarta passada. Tenho até o comprovante de recebimento dos creditos. O que posso fazer?
Tony Melo
26 de março de 2021 em 10:26Cara Marlanne Barbosa,
O cartão suporta apenas duas recargas, visto possuir apenas dois bancos internos.
Conforme divulgado em nosso site, após o pagamento do(s) boleto(s) bancário(s), os créditos serão disponibilizados para cada cartão em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária.
A recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Bem Legal.
A não utilização correta do cartão ou o recebimento de um valor de recarga maior do que o necessário, pode acarretar num acumulo de créditos, que consequentemente irá impedir que recebam os créditos de novos pedidos realizados, devido a falta de espaço (memória) no cartão, pois os mesmos se encontram com os dois bancos ocupados (carteira A e B). As informações de como funciona o armazenamento de créditos do novo sistema de bilhetagem eletrônica de Maceió, você encontra no site http://www.cartaobemlegal.com.br, clicando em CARTÕES – O diferencial.
Um pedido de recarga realizado pelo cliente fica disponível para recarga dentro dos ônibus por um período máximo de 60 (sessenta) dias.
Após o prazo de 60 (sessenta) dias estas recargas só podem ser realizadas no Posto de Atendimento do Cartão Bem Legal, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549, Centro (vizinho ao SEBRAE), junto ao setor de atendimento de Vale-transporte eletrônico.
Conforme estabelece a Lei Federal Nº. 7418, de 16 de Dezembro de 1985 que institui o Vale-transporte, os Vales-transporte anteriores perdem sua validade decorridos 30 (trinta) dias da data de reajuste tarifário.
O nosso sistema está configurado para realizar e utilizar as recargas por ordem cronológica, ou seja, utilizar e recarregar sempre os pedidos de recargas mais antigos, evitando assim que os créditos sejam expirados pela
validade.
Um pedido de recarga tem validade de 01 (um) ano, contados a partir da realização do pedido e o produto em questão é Vale-transporte que é fornecido para o beneficiário para ser utilizado no mês vigente.
Após 01 (um) ano, esse pedido de créditos expira junto ao sistema e é encerrado automaticamente pelo mesmo e após esse encerramento, nada pode ser feito.
Mayra
25 de março de 2021 em 20:38Gostaria de saber como ficar as recargas para os cartões especiais ( com acessibilidade). Já que o atendimento presencial está suspenso.
Tony Melo
26 de março de 2021 em 10:28Cara Mayra,
O atendimento aos usuários do Cartão Bem Legal Especial é prestado pela SMTT.
Você deve entrar em contato com a SMTT através do e-mail atendimento@smtt.maceio.al.gov.br ou através do WhatsApp (82) 98232-2887.
Em tempo, vimos ressaltar que o atendimento da SMTT foi suspenso até o dia 02/04, conforme Portaria SMTT N.º 071 de 19 de março de 2021.
Núbia Almeida
29 de março de 2021 em 15:54Gostaria de saber quantas passagens posso gastar por dia com o cartão bem legal cidadão? E na mesma viagem quantas pessoas posso passar com o mesmo cartão? Pois na minha residência são três pessoas e as vezes tem que ir todas pra um mesmo lugar. Obrigado
Tony Melo
1 de abril de 2021 em 11:06Cara Núbia Almeida,
O Cartão Bem Legal Cidadão pode ser utilizado até 10 (dez) vezes por dia.
Clebson Alberto
1 de abril de 2021 em 16:42Sou revendedor de passagens do Bem Legal, porém pelo app Recargapay o crédito só é disponibilizado no período entre 48h e 27h, perco vendas pois os clientes não querem esperar pelo prazo, muita das vezes precisam do saldo para aquele momento ou período, teria alguma outra forma de eu fazer a recarga e liberar o saldo na hora ou como validar e o cliente utilizar?
Tony Melo
8 de abril de 2021 em 07:50Caro Clebson Alberto,
O RecargaPay é um aplicativo para ser utilizado pelo próprio usuário, titular do cartão, que deve se programar para aquisição de créditos de acordo com a sua necessidade e com a regra de funcionamento do aplicativo. Não é e não deve ser utilizado por terceiros, que é o seu caso.
Você não é um revendedor de créditos do RecargaPay. Não é autorizado pelo mesmo para tal fim.
KALLYNE LINS TENORIO
11 de agosto de 2021 em 07:38Fiz a recarga pelo recarga pay e consultei o saldo no ponto certo e já aparece disponível, para validar só preciso passar pela catraca do ônibus mesmo?
Tony Melo
18 de agosto de 2021 em 19:24Cara Kallyne Tenório,
Todo pedido de créditos realizados via web (através do Portal Escolar ou Cidadão), assim como, pedidos de créditos realizados por aplicativos, após o pagamento do(s) boleto(s) bancário(s) (caso de pedidos realizados via portal), os créditos serão disponibilizados para cada cartão em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Bem Legal.
Elivaldo Pereira
5 de maio de 2021 em 12:44Fiz uma recarga no Ponto Certo e, além de cobrarem uma taxa pelo serviço, até hoje os créditos não entraram.
Ja entrei em contato, falei com o atendente e fui informado que receberia um email em 30 minutos, confirmando a liberação.
Outra balela!
Recebi o email hoje.
Minha filha pegou o ônibus e… saldo zero.
Ridículo!
Só me resta o PROCON.
Tony Melo
6 de maio de 2021 em 16:28Caro Elivaldo Pereira,
Todo pedido de créditos realizados via web (através do Portal Escolar, Cidadão ou Vale-transporte), assim como, pedidos de créditos realizados por aplicativos, após o pagamento do(s) boleto(s) bancário(s) (caso de pedidos realizados via portal), os créditos serão disponibilizados para cada cartão em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Bem Legal.
Você encontra todas as informações necessárias em nosso site http://www.cartaobemlegal.com.br, selecionando o tipo de cartão desejado clicando nos menus: O que é, Como obter e Perguntas Frequentes.
Maiores informações entrar em contato com a nossa central de atendimento: (82) 3021-8110.
Jaislan
21 de julho de 2021 em 21:34Eu tenho um cartão bem legal, só que eh muito antigo foi o cartão que minha empresa deu e já faz muito muito tempo que sai da empresa, eu posso utilizar esse cartão ainda? Faz mais de 10 anos q tenho ele
Tony Melo
26 de julho de 2021 em 17:09Caro(a) Jaislan,
Se o seu cartão já é o Bem Legal Vale-transporte, você pode utilizar o o mesmo sem vínculo com a empresa na qual trabalha ou trabalhava, adquirindo créditos da tarifa CIDADÃO da seguinte forma:
– Aplicativo Rede Ponto Certo Cartão Bem Legal, CittaMobi, RecargaPay (Android/IOS) (somente com cartão de débito ou crédito);
– Junto aos mais de 130 (cento e trinta) pontos de vendas da rede de conveniência (Rede Ponto Certo / QIWI), mediante pagamento de taxa de taxa de conveniência. Para consultar os pontos de vendas acesse http://www.cartaobemlegal.com.br =>Pontos de Recarga => Rede Ponto Certo ou => QIWI;
– No autoatendimento instalado nos Postos de Vendas do Cartão Bem Legal (Centro)
– Posto de Atendimento do Cartão Bem Legal, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de segunda a sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
– Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 19h:00min;
– Terminal de Ônibus do Colina, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min;
– Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min;
– Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, de segunda a sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min;
– Terminal de Ônibus do Salvador Lyra, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 18h:00min;
– Terminal de Ônibus do Graciliano Ramos, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min,
– Maceió Shopping – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 10h:00min às 21h:00min (somente com cartão de débito ou crédito);
– Parque Shopping – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 10h:00min às 21h:00min (somente com cartão de débito ou crédito); e
– Terminal Rodoviário João Pulo II – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 05h:00min às 21h:00min (somente com cartão de débito ou crédito).
Todo pedido de créditos realizados via web (através do Portal Escolar ou Cidadão), assim como, pedidos de créditos realizados por aplicativos, após o pagamento do(s) boleto(s) bancário(s) (caso de pedidos realizados via portal), os créditos serão disponibilizados para cada cartão em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Bem Legal.
Entretanto, cumpre registrar que a APLICAÇÃO predominante do cartão é o VALE-TRANSPORTE, então sempre que houver créditos de VALE-TRANSPORTE estes serão debitados (utilizados) primeiro em detrimento aos créditos adquiridos como CIDADÃO.
Ao aproximar o seu Cartão Bem Legal Vale-transporte do validador (equipamento que faz a leitura do cartão no ônibus) o sistema sempre verifica primeiro o saldo para a aplicação VALE-TRANSPORTE. Somente quando não houver saldo de VALE-TRANSPORTE é que em seguida, permanecendo com o cartão junto ao validador, é realizada a leitura do seu crédito da tarifa CIDADÃO.
Lais
12 de agosto de 2021 em 20:02Fiz uma recarga através do próprio aplicativo Cittamobi pelo meu cartão de crédito já fazem 24hs e ainda não caiu meus créditos. No aplicativo aparece os 30,00 disponível recarga mais não consigo usar no ônibus. Gostaria de saber quando esses créditos cairão?
Tony Melo
18 de agosto de 2021 em 19:26Cara Laís,
Todo pedido de créditos realizados via web (através do Portal Escolar ou Cidadão), assim como, pedidos de créditos realizados por aplicativos, após o pagamento do(s) boleto(s) bancário(s) (caso de pedidos realizados via portal), os créditos serão disponibilizados para cada cartão em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão Bem Legal.
Claudenilda
14 de setembro de 2021 em 22:14Eu fui fazer a recarga do meu cartao bem legal e o atendente falou que ainda tinha 12 reais de credito ,pedi pra ele colocar mas 12, so que nao conseguiu colocar, tudo bem ja q tinha 12 reais preciseu usar, so que quando fui passar, no onibus mosta erro de leitura, uma amiga pagou a minha ida ,na volta tentei passar de novo e mas uma vez apareceu erro de leitura, resumindo não consegui usar os 12 reias de credito que ainda tem, gostaria de saber como faço pra resolver e onde devo ir pra resolve? Alguem pode me ajudar?
Tony Melo
23 de setembro de 2021 em 09:12Cara Claudenilda,
Você não informou o tipo de cartão utilizado por você, mas pelo fato relatado, terá que procurar um posto de atendimento para que seu cartão possa ser analisado.
Todas as informações necessárias você encontra em nosso site http://www.cartaobemlegal.com.br, selecionando o tipo de cartão desejado clicando nos menus: O que é, Como obter e Perguntas Frequentes.
Maiores informações entrar em contato com a nossa central de atendimento: (82) 3021-8110.
Patricia
27 de setembro de 2021 em 16:18Como faço para cancelar um pedido que fiz pelo site no cartão?
Tony Melo
1 de outubro de 2021 em 17:07Cara Patricia,
No sistema Urbano, o próprio cliente excluí pedido de carga realizado e ainda não pago, através do menu: Pedidos => Histórico de Pedidos => Remover.
Natália
20 de outubro de 2021 em 11:29Cheguei em Maceió tem pouco menos de 1 mês e ainda não fiz o cartão bem legal, gostaria de saber se quando for efetuar meu cadastro é preciso colocar o dinheiro na hora ou se é possível colocar o crédito depois, online?
Tony Melo
11 de novembro de 2021 em 13:37Cara Natália,
Você realiza um pedido de créditos no momento e da forma que desejar.
Clécia Regina
3 de dezembro de 2021 em 16:36Olá! Gostaria de saber qual app posso carregar meu cartão bem legal sem pagar taxa?
Comercial Sinturb
31 de janeiro de 2022 em 23:18Olá, Clécia. Com o app RecargaPay você faz recargas sem pagar taxa alguma.
Thalia
12 de janeiro de 2022 em 10:27Por causa da pandemia no ano passado eu não pude fazer recadastramento do meu cartão de passagem estudantil, mas esse ano queria fazer recadastro pois já foi autorizado pela universidade, se eu fizer recadastro esse mês pago as taxas de todos os meses do ano passado que eu não fiz recadastramento? Ou preciso fazer recadastro em Março para não gerar essas taxas todas?
Comercial Sinturb
31 de janeiro de 2022 em 23:39Olá, Thalia. Não será necessário pagar taxa dos meses do ano passado, pois o processo de recadastramento 2022 já se iniciou. Clique aqui e veja como efetuar.
Luanne
4 de fevereiro de 2022 em 19:50Quantas passagens por dia pode usar no cartão vale transporte?
Vamu Mobilidade
17 de março de 2022 em 13:02Olá, Luanne. Os limites de usos diários são estipulados pelas próprias empresas, então seria interessante você procurar o setor de RH do local onde você trabalha para ver essa informação.
Lais Cardoso
1 de maio de 2022 em 00:15Olá! Tenho um cartão escolar e fiz recarga por débito num terminal. Como não sou mais estudante e o cartão está funcionando com a passagem inteira, tive a “brilhante ideia” de colocar recarga cidadão nele. No aplicativo mostra que tenho R$ 15,00 de saldo no cartão cidadão, mas no ônibus só mostrou os R$ 2,12 do escolar. Se eu pegar ônibus do jeito que está, o cartão vai descontar automaticamente do saldo cidadão? Agradeço desde já
Acesso Rápido
Como funciona?
Como obter?
Pedido de créditos
Cadastro e recadastro estudantil
Pontos de Recarga
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