Vamu Mobilidade: conheça o novo sistema de bilhetagem de Maceió

Sistema permite pagamento com QR Code e cartões de crédito por aproximação; cartões Bem Legal também seguem em funcionamento

01 / 10 / 21

Maceió deu mais um grande passo em direção à modernização de seu sistema de transporte público nesta sexta-feira (01), ao dar início ao Vamu Mobilidade, o novo pacote de funcionalidades voltadas à bilhetagem eletrônica. Com um aplicativo e novas formas de pagamento, os passageiros encontram ainda mais facilidade e segurança ao embarcar nos ônibus da cidade.

Primeira capital do Nordeste a adotar o moderno sistema de bilhetagem com múltiplas modalidades, Maceió passa a contar com um aplicativo que reúne a recarga instantânea dos cartões com disponibilidade dos créditos em até 10 minutos e a possibilidade de utilizar uma carteira digital com QR Code para validação nas catracas. Além disso, também passa a ser possível utilizar cartões de crédito das bandeiras Visa e Master que tenham a função de aproximação diretamente nos validadores.

A partir de hoje, 11 ônibus da linha Salvador Lyra/Iguatemi passam a contar com wi-fi gratuito e os novos validadores online, com a implantação gradual do sistema em todos os ônibus prevista para ser concluída até o fim do ano. O aplicativo já está disponível para download na Play Store (Android) e na App Store (iOS).

As novidades chegam para somar, já que todo o ecossistema pré-existente segue funcionando normalmente. São mais de 180 pontos de recarga espalhados pela cidade, incluindo totens de autoatendimento em shoppings e na rodoviária de Maceió, além dos aplicativos RecargaPay, Rede Ponto Certo, Qiwi e CittaMobi. Tudo isso foi mantido, assim como a funcionalidade dos cartões do sistema Bem Legal, que podem usufruir de tudo que chega com o Vamu Mobilidade, não sendo necessária a troca dos cartões.

“O Vamu é uma novidade extremamente positiva, que chega para dar mais comodidade a quem anda de ônibus, pois ele moderniza ainda mais o transporte público de Maceió, de forma ágil, prática e segura. Além de tudo que já era ofertado, a população passa a ter novas soluções de pagamento, inclusive sem a necessidade exclusiva do cartão, por meio do aplicativo próprio do Vamu. São melhorias para todos”, reforça o presidente do Sindicato das Empresas de Transporte Urbano de Passageiros de Maceió (Sinturb), Guilherme Borges.

“Um milhão de usuários serão beneficiados com essa grande mudança na forma de pagamento e no direito de poder utilizar a mobilidade urbana. É dessa maneira que vamos trazendo dignidade e fazendo de Maceió uma cidade que cuida das pessoas”, destacou o prefeito de Maceió, JHC. O gestor da Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (SMTT), André Costa, destacou que Maceió oferece a melhor tecnologia do país, tudo isso na palma da mão. “Não mediremos esforços para que a população e os turistas tenham, com agilidade e praticidade, direito ao sistema de transporte coletivo”, disse André Costa.

30 Comentários em “Vamu Mobilidade: conheça o novo sistema de bilhetagem de Maceió

Lucas
2 de novembro de 2021 em 21:44

Olá, boa noite!

Como posso fazer um cartão e utilizar o transporte coletivo como turista? Não tenho comprovante de endereço, já que estou hospedado e permanecerei apenas 12 dias na cidade. Desde já agradeço.

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Tony Melo
11 de novembro de 2021 em 14:54

Caro Lucas,

Você pode solicitar um Cartão Bem Legal Cidadão avulso.

o Cartão VAMU Cidadão que é o cartão voltado para o usuário comum, que não é contemplado com o beneficio do Passe Livre (não possui o Cartão VAMU Escolar) ou não recebe o benefício do Vale-transporte (não possui o Cartão VAMU Vale-transporte), mas que se utiliza do transporte público para os seus deslocamentos.

Você pode solicitar o Cartão VAMU Cidadão nos seguintes Postos de Atendimento:

– Posto de Atendimento do Cartão VAMU, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de segunda a sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
– Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, de segunda a sexta, exceto feriados, das 09h:00min às 12h:00min;
– Terminal de Ônibus do Colina, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min;
– Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min;
– Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, de segunda a sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min;
– Terminal de Ônibus do Salvador Lyra, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 18h:00min;
– Terminal de Ônibus do Graciliano Ramos, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min;
– Já do Maceió Shopping, de segunda a sexta, das 10h:00min às 16h:00min.

Basta apresentar os originais de RG, CPF e comprovante de residência (com CEP. Para não turistas) e realizar a retirada do seu Cartão VAMU Cidadão.

O Cartão Bem Legal Cidadão só é entregue na hora para quem nunca teve um Cartão Bem Legal (independente do tipo).

Para quem já existe para o sistema (possui algum tipo de cartão de transporte), o mesmo não permite a vinculação de um Cartão VAMU Cidadão já pré-impresso e por isso você terá que esperar.

A 1ª via do Cartão VAMU Cidadão é gratuita.

A aquisição de créditos para o Cartão VAMU Cidadão (valor integral) pode ser realizado das seguintes formas:

– Internet, mediante cadastro no Portal Cidadão (através do site http://www.cartaobemlegal.com.br => Cartão Cidadão)
– Aplicativo Rede Ponto Certo Cartão Bem Legal, CittaMobi, RecargaPay, Qiwi ou VAMU (Android/IOS) (somente com cartão de débito ou crédito);
– Junto aos mais de 130 (cento e trinta) pontos de vendas da rede de conveniência (Rede Ponto Certo / QIWI), mediante pagamento de taxa de taxa de conveniência. Para consultar os pontos de vendas acesse http://www.cartaobemlegal.com.br =>Pontos de Recarga => Rede Ponto Certo ou => QIWI;
– No autoatendimento instalado nos Postos de Vendas do Cartão Bem Legal (Centro)
– Posto de Atendimento do Cartão Bem Legal, localizado na Rua Buarque de Macedo, 549-A, Centro (vizinho ao SEBRAE), de segunda a sexta, exceto feriados, das 07h:00min às 17h:00min;
– Terminal de Ônibus do Benedito Bentes, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 19h:00min;
– Terminal de Ônibus do Colina, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:00min às 17h:00min;
– Terminal de Ônibus do Eustáquio Gomes, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min;
– Terminal de Ônibus de Cruz das Almas, de segunda a sexta, exceto feriados, das 06h:00min às 18h:00min;
– Terminal de Ônibus do Salvador Lyra, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 18h:00min;
– Terminal de Ônibus do Graciliano Ramos, de segunda a sexta, exceto feriados, das 05h:30min às 17h:30min,
– Maceió Shopping – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 10h:00min às 21h:00min (somente com cartão de débito ou crédito);
– Parque Shopping – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 10h:00min às 21h:00min (somente com cartão de débito ou crédito); e
– Terminal Rodoviário João Pulo II – Totem de Recarga, de domingo a domingo, das 05h:00min às 21h:00min (somente com cartão de débito ou crédito).

Todo pedido de créditos realizados via web (através do Portal Escolar ou Cidadão), assim como, pedidos de créditos realizados por aplicativos, após o pagamento do(s) boleto(s) bancário(s) (caso de pedidos realizados via portal), os créditos serão disponibilizados para cada cartão em até 72 (setenta e duas) horas úteis, mediante a devida compensação bancária, sendo a recarga é realizada dentro do ônibus no momento em que o usuário for utilizar o seu Cartão VAMU.

Você encontra todas as informações necessárias em nosso site http://www.vamumobilidade.com.br, selecionando o tipo de cartão desejado clicando nos menus: O que é, Como obter e Perguntas Frequentes.

Maiores informações entrar em contato com a nossa central de atendimento: (82) 3021-8110.

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Lucas
18 de novembro de 2021 em 13:58

Quanto a turistas estrangeiros, já que não possuem CPF ou RG, como ficaria para terem acesso ao sistema de transporte público de Maceió pelo Vamu?

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Vamu Mobilidade
4 de maio de 2022 em 16:41

Olá! Eles podem utilizar o app Vamu, que dispõe de uma carteira virtual e pagamento por QR Code, além de poderem utilizar cartões de débito e crédito direto nos validadores.

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Ana Flávia
30 de novembro de 2021 em 19:21

Infelizmente é um serviço que nao funciona. Baixei o app, coloquei 10,00 de recarga no Qrcode e toda vez que vou passar ou nem lê ou diz que token inválido.
Não sei como usar e não tem nenhuma instrução de como usar.
Poderia ser muito útil se desse certo. 🙁

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Comercial Sinturb
31 de janeiro de 2022 em 23:45

Olá, Ana Flávia. Dá uma olhada nesse vídeo, talvez você consiga tirar suas dúvidas. Aproveita e segue a gente no Instagram, pois sempre tem dicas de uso dos cartões por lá!

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Vera
8 de dezembro de 2021 em 15:49

Boa tarde. Creio que não foi pensada a retirada do cartão para as pessoas do interior, que viajam constatemente à Maceió e não tem como tirar o cartão. Eu mesma, outro dia , sem saber que os ônibus só recebiam cartão, passei horas e não passou nenhum ònibus que eu pudesse embarcar. Tive que pegar Uber. Qual a solução? Como farei na próxima viagem?

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Comercial Sinturb
31 de janeiro de 2022 em 23:37

Olá, Vera. Se você nunca teve um cartão Vamu Cidadão, basta se dirigir a um dos pontos e solicitar o seu. Levando CPF, RG e comprovante de residência, você sai com seu cartão na hora! (Obs: apenas para 1ª via)

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Isaac Neves
22 de março de 2022 em 08:07

Não sei por que tanta burocracia pra pegar um cartão que não dá benéfico nenhum, poderia ser um cartão avulso sem nenhuma relação com o portador. Sem comprovante de residência, sem ter que esperar cinco dias úteis pra uma segunda via.

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Vamu Mobilidade
4 de maio de 2022 em 17:26

Olá, Isaac. É necessário vincular ao dados do portador para que seja possível bloquear o cartão em caso de perda ou roubo, e também fazer a devolução de créditos que estejam nos cartões, entende?

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Esdras
1 de janeiro de 2022 em 23:04

Meu cartão bem legal cidadão precisa ser atualizado para o vamu? Aliás dia 31 de dezembro o totem do supermercado são domingosz jardim Petrópolis tava dando erro na recarga (erro podata 100) algo assim

Responder
Comercial Sinturb
31 de janeiro de 2022 em 23:30

Olá, Esdras. Não é necessário atualização, seu cartão Bem Legal segue funcionando normalmente. Sobre a situação do totem, iremos checar, obrigado pelo aviso!

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Aline Ferreira lima
3 de janeiro de 2022 em 15:51

Olá,tenho o app cittamobil porém não consigo visualizar os créditos. Meu cartão é o bem legal oq fazer nesse caso?

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Comercial Sinturb
31 de janeiro de 2022 em 23:28

Olá, Aline. Por enquanto, nenhum aplicativo exibe os créditos que você possui no seu cartão Vamu/Bem Legal.

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Lucas Chaves
2 de fevereiro de 2022 em 10:32

Bom dia, a utilização desse cartão Vamu já está disponível em todos os ônibus da cidade? Ou alguns ainda funcionam somente pelo cartão bem legal? E gostaria de saber também se há uma previsão para que o sistema de pagamento com cartão de crédito por aproximação esteja disponível na maioria da frota. Obrigado!

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Vamu Mobilidade
2 de fevereiro de 2022 em 12:53

Olá, Lucas. Tanto o cartão Bem Legal como o Vamu possuem a mesma tecnologia, e funcionam da mesma forma. Você pode utilizar ambos em qualquer ônibus de Maceió. Quanto ao pagamento com cartão de crédito com tecnologia NFC e com smartphone (QR Code), a implantação dos novos validadores está sendo realizada. Os ônibus que já possuem estas soluções de pagamento possuem uma identificação no para-brisas, nas cores laranja e azul, explicitando que já aceitam essas novas formas de pagamento.

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alessandra
4 de fevereiro de 2022 em 22:12

Eu acho legal a ideia do cartão bem legal, porém deveria continua aceitando dinheiro pois os turista e as pessoas que moram no interior não vai conseguir ultilizar o onibus por não ter o cartão bem legal ou catão por aproximação nem todos possuem dai vão ter que perder tempo para ir ao um lugar para tirar esse cartão…

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Vamu Mobilidade
15 de fevereiro de 2022 em 23:08

Olá, Alessandra. Turistas ou moradores de outros municípios têm direito ao cartão Vamu Cidadão, como você bem falou, além de poderem utilizar cartões de crédito que tenham a tecnologia NFC (pagamento por aproximação). Caso não seja possível utilizar uma dessas duas modalidades, ainda é disponibilizado o modo de pagamento por QR Code por meio do aplicativo Vamu, que possui uma carteira virtual para utilização diretamente nos validadores dos ônibus. Em breve, toda a frota de Maceió estará integrada e com essas novas formas de pagamento.

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WESCLEY
6 de fevereiro de 2022 em 00:04

Tive uma experiência péssima quando fui recentemente a Maceió e precisei usar transporte coletivo, devido a restrição de recebimento apenas com cartão bem legal. Era urgente meu deslocamento e até eu ir a um local específico para gerar um cartão e levar toda documentação exigida, o tempo perdido era inviável. A proposta de aceitar outras modalidades de pagamento nos ônibus como débito e crédito, são válidas porém seria interessante uma expansão rápida para todas as linhas. Infelizmente quando preciso resolver algo em Maceió sinto muita dificuldade nesse sentido. Alguns detalhes como na 1 via do cidadão ter que fazer uma recarga no valor de 10 passagens e no caso de já possuir outro tipo de cartão não ser possível adquirir um cartão tipo cidadão por exemplo, dificultam pra quem vem de fora. Por favor facilitem! Já tive vale-transporte e escolar morando em Maceió. Hj preciso de um do tipo cidadão mas a burocracia desmotiva qualquer um.

Responder
Vamu Mobilidade
15 de fevereiro de 2022 em 23:13

Olá, Wescley. Atualmente, possuímos oito pontos espalhados por Maceió onde é possível solicitar uma via do cartão Cidadão, e em seis deles você consegue emitir o cartão na hora (caso seja a primeira via). Quanto a ter que fazer uma recarga no valor de 10 passagens ao solicitar a 1ª via, essa informação não procede, pois ao fazer o cartão você não é obrigado a fazer recarga de valor algum.

Para os casos em que não for possível solicitar o cartão Vamu Cidadão, é possível utilizar um cartão de crédito com tecnologia NFC (pagamento por aproximação) direto nos validadores dos ônibus, ou ainda usar o app Vamu e pagar a passagem com a carteira virtual, por meio de um QR Code. Em breve, toda a frota de Maceió estará integrada a essa tecnologia, oferecendo essas novas modalidades de pagamento.

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Ana Leticia
11 de março de 2022 em 13:24

A linha 0041 aceita pagamentos de passagem com cartão de crédito?

Responder
Vamu Mobilidade
17 de março de 2022 em 12:33

Olá, Ana! Você pode conferir se essa ou qualquer outra linha aceita os novos modais de pagamento (QR Code e cartão de crédito) observando se ela tem o adesivo do Vamu Mobilidade, nas cores laranja e azul. Eles ficam localizados no para-brisa dos ônibus.

Responder
Angela
14 de março de 2022 em 16:29

Já possuo o cartão bem legal vale transporte mas uso apenas para ir e vir do trabalho,gostaria de saber se posso ter um vamu cidadão para ser usado quando eu precisar para resolver algo nas minhas folgas.

Responder
Vamu Mobilidade
17 de março de 2022 em 12:24

Olá, Angela. O seu cartão Vale-Transporte já tem vinculado a ele a modalidade Cidadão. Ou seja, você pode fazer recargas nessa modalidade normalmente. O que você precisa observar é como foi definido o uso de créditos no seu cartão Vale-Transporte. Exemplo: se a empresa na qual você trabalha estipulou um limite de duas passagens por dia, caso você tenha créditos na modalidade Cidadão, ao usar o cartão pela terceira vez no dia, seria debitado o valor do Cidadão, entende? Caso não haja um limite diário estipulado pela empresa, os créditos da modalidade Cidadão só serão consumidos depois que acabarem os créditos da modalidade Vale-Transporte. Espero ter ajudado a tirar sua dúvida!

Responder
Isaac Neves
22 de março de 2022 em 08:08

O pagamento com cartão de crédito tem uma taxa extra?

Responder
Vamu Mobilidade
4 de maio de 2022 em 17:24

Olá, Isaac. Você fala o pagamento com cartão de crédito diretamente nos validadores dos ônibus? Caso seja isso, há incidência de taxa cobrada pelas operadoras do cartão de crédito.

Responder
Renata
25 de abril de 2022 em 14:51

Consigo recarregar meu ainda Bem Legal por algum meio online???

Responder
Vamu Mobilidade
4 de maio de 2022 em 18:12

Olá, Renata. Sim, você pode recarregar seu cartão diretamente no nosso site (https://vamumobilidade.com.br/faca-o-seu-pedido/), ou nos apps Vamu Maceió, RecargaPay, Qiwi, Rede Ponto Certo e CittaMobi.

Responder
Sabrina
3 de maio de 2022 em 22:48

Gostaria de saber se tem como eu estornar o dinheiro que está na carteira virtual, pois cometi um erro ao pôr dinheiro lá.

Responder
Vamu Mobilidade
4 de maio de 2022 em 18:09

Olá, Sabrina. Infelizmente não é possível estornar o valor da carteira virtual.

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